Способы привлечения новых пайщиков в кредитные потребительские кооперативы
Кредитный потребительский кооператив представляет собой некоммерческую финансовую организацию, одним из условий успешной работы которой является сбалансированность привлечения и выдачи денежных средств. Естественно, огромную роль играет количество пайщиков, КПК заинтересован в привлечении новых членов. Для расширения организации необходимо проводить ряд мероприятий. Остановимся предметнее на каждом из них.
Что нужно делать для повышения привлекательности КПК?
Наиболее эффективными показали себя такие действия руководства кредитных потребительских кооперативов, как:
- налаживание обратной связи с пайщиками - состоит в общении с существующими, потенциальными, а также бывшими членами КПК, выяснении их пожеланий к работе организации, причин ухода, сборе и анализе жалоб с целью дальнейшего исправления ошибок;
- набор квалифицированного персонала - специалистов, которые не только разбираются в финансовой стороне вопроса, но и являются тонкими психологами, смогут организовать индивидуальную работу с каждым из членов кооператива;
- материальное стимулирование - заключается в использовании ценовых способов привлечения и удержания членов КПК, соблюдении баланса стоимости и качества предоставляемых организацией услуг, осуществлении оптимизации операций займа/сбережения;
- проведение рекламы - потребует финансовых вложений, однако наверняка окажется эффективным, поскольку потенциальные пайщики получат правильно представленную информацию о системе кредитной кооперации, выгодных условиях заёмно-сберегательных операций, принципах работы некоммерческой организации, а также её способности удовлетворить потребности граждан, вступивших в ряды КПК;
- налаживание связей с общественностью - комплекс таких мероприятий даст возможность создать определённый имидж кредитного потребительского кооператива, сформировать общественное мнение о нём, предоставить данные потенциальным пайщикам об успешности проведения финансовых операций путём публикации статистических данных, отчётности и т. д.;
- создание удобных условий сотрудничества - организация комфортных помещений, предоставление возможности пользования современными системами коммуникации для экономии времени, проведение праздников, лотерей и выдача подарков для стимулирования интереса к КПК, оказание дополнительных услуг, имеющих отношение к смежным рынкам;
- улучшение условий для сбережения и займа средств - предполагает разработку новых интересных программ, предложение высоких процентных ставок, отличный уровень обслуживания, максимально быстрое рассмотрение заявки и т. д.
Безусловно, привлечение новых пайщиков требует времени и сил, однако при правильном использовании перечисленных инструментов влияния вы сможете достичь расширения кредитного потребительского кооператива и его выхода на качественно новый уровень развития.